이용약관
최종 수정일: 2026-04-06
본 이용약관(이하 "약관")은 대한민국 사업자 '언제나(unJaena, 사업자등록번호 857-21-02506, 대표 함륜석)'(이하 "회사")와 이용자 간의 법적 구속력이 있는 계약으로서, https://app.unjaena.com에서 제공하는 unJaena AI 플랫폼(이하 "서비스")의 접근 및 이용에 관한 사항을 규정합니다. 계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 시행일: 2026년 4월 6일.
1. 약관의 수락 및 이용 자격
서비스에 접근하거나 이용함으로써, 이용자는 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 것에 동의합니다. 서비스를 이용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다: (a) 만 18세 이상일 것; (b) 법적 구속력이 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 능력을 갖출 것; (c) 대한민국, 미국, EU 또는 UN의 포괄적 제재 대상 국가에 소재하지 않을 것. 조직을 대표하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 조직을 구속할 수 있는 권한이 있음을 진술하는 것으로 간주됩니다.
2. 용어 정의
본 이용약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다: 1. "서비스"란 회사가 https://app.unjaena.com에서 제공하는 AI 기반 디지털 포렌식, 악성코드 분석, 일반 프로그램 신뢰 검증 및 계약 정보 분석 플랫폼을 의미합니다. 2. "이용자" 또는 "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다. 3. "아티팩트"란 포렌식 분석을 위해 업로드된 디지털 증거 데이터를 의미합니다. 4. "크레딧"이란 이용자가 구매하여 서비스 이용 시 소비되는 선불 단위를 의미합니다. 5. "분석 보고서" 또는 "생성 보고서"란 이용자 데이터를 기반으로 서비스가 생성한 분석 결과를 의미합니다. 6. "이용자 데이터"란 이용자가 서비스에 업로드하거나 제출한 모든 데이터, 파일 및 자료를 의미합니다. 7. "수집도구(Collector)"란 회사가 디지털 아티팩트 수집을 위해 제공하는 데이터 수집 도구를 의미합니다.
3. 서비스 설명
unJaena AI는 다음을 제공합니다: (1) AI 포렌식 분석 — 5개 플랫폼(Windows, macOS, Linux, iOS, Android)의 아티팩트 분석, MITRE ATT&CK 매핑, 킬체인 재구성, 타임라인 분석 및 사고 내러티브 생성; (2) AI 악성코드 연구소 — 악성코드 분석과 일반 프로그램 신뢰 검증; (3) AI 계약서 검토 — 계약 정보와 위험 조항의 구조화. 본 서비스는 법 집행 기관, 기업 사고 대응팀, 포렌식 조사관, 보안 연구원 및 소프트웨어 검수 담당자를 위해 설계되었습니다. 자격을 갖춘 포렌식 전문가 또는 법률 전문가를 대체하지 않습니다. 회사는 중요한 변경 사항에 대해 합리적인 사전 통지를 통해 서비스를 수정하거나 중단할 수 있습니다.
4. 계정 등록 및 보안
이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다. 이용자는 자격 증명의 기밀성을 유지하고, 가능한 경우 다요소 인증(MFA)을 활성화하며, 무단 접근 발생 시 contact@unjaena.com으로 즉시 통보할 책임이 있습니다. 이용자는 자신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 부담합니다. 회사는 보안이 침해되었거나 약관을 위반하는 계정을 정지할 수 있습니다. 서면 승인이 없는 한 개인 또는 법인당 하나의 계정만 허용됩니다. 회사는 다음의 경우 이용 신청을 거절할 수 있습니다: (a) 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제공한 경우; (b) 약관 위반으로 이전에 이용 자격을 상실한 경우; (c) 관련 법령을 위반하는 경우.
5. 사용자 보증 및 적법한 권한
서비스에 데이터를 업로드함으로써 귀하는 다음을 보증하고 표명합니다: (a) 기기 소유권, 기기 소유자 또는 데이터 주체의 서면 승인, 유효한 영장·법원 명령, 또는 적법한 포렌식 위임(사고 대응, 보험 조사)에 근거하여 관할 지역에서 업로드된 데이터를 분석할 법적 권한이 있습니다. (b) 독립된 전문가 검증 없이 AI 출력을 법정 제출, 고용 해지, 형사 신고, 기타 법적으로 중대한 결정의 유일한 근거로 사용하지 않습니다. (c) 협박으로 취득된 데이터, 법적 절차 없이 취득된 데이터, 또는 ECPA(18 U.S.C. §2511), UK Computer Misuse Act, 한국 통신비밀보호법 및 유사한 감청 제한 법령을 위반하여 취득된 데이터의 분석에 서비스를 사용하지 않습니다. (d) OFAC SDN, EU Consolidated, UN 1267, MOFAT 등 제재 목록에 없으며 포괄 제재 대상 국가에 소재하지 않습니다. (e) UN Guiding Principles on Business and Human Rights 위반하여 기자·반체제 인사·시민사회 등 보호 대상 집단을 표적으로 하는 국가 주도 감시에 서비스를 사용하지 않습니다. 본 보증의 위반은 본 약관의 중대한 위반이며 즉시 해지 사유입니다. 귀하의 위반으로 발생한 청구·과징금·손해에 대해 회사를 면책합니다.
6. 데이터 소유권 및 라이선스
이용자는 업로드한 데이터(이하 "이용자 데이터") 및 서비스에서 생성된 분석 보고서(이하 "생성 보고서")에 대한 모든 권리를 보유합니다. 회사는 이용자 데이터에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 이용자 데이터에 대한 회사의 라이선스는 이용자를 대신하여 서비스를 운영하기 위한 목적에 한정되며, 비독점적이고 양도 불가능하며 데이터 삭제 또는 계정 해지 시 소멸됩니다. 회사는 이용자 데이터를 모델 학습, 제3자 공유, 마케팅 또는 이용자 간 데이터 집계 목적으로 사용하지 않습니다. 회사는 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 서비스 개선을 위해 익명화되고 식별 불가능한 집계 통계를 사용할 수 있습니다. 중요: 생성 보고서는 AI 시스템에 의해 작성되며, 법적 증거능력을 보장하지 않습니다. 증거능력은 적용 가능한 증거법에 의해 결정됩니다. 법적 절차에서 사용하기 전 자격을 갖춘 포렌식 조사관에 의한 독립적 검증을 강력히 권장합니다.
7. 이용 정책
허용되는 행위: (a) 조사를 위한 포렌식 아티팩트 업로드; (b) 분석을 위한 악성코드 연구소에 악성코드 샘플 업로드; (c) 포렌식/악성코드 보고서 생성; (d) 법 집행, 기업 사고 대응, 학술 연구 및 개인 보안 평가 목적의 사용. 법적 권한: 데이터를 업로드함으로써, 이용자는 해당 데이터를 보유, 접근 및 분석을 위해 제출할 법적 권리와 권한이 있음을 진술합니다. 금지되는 행위: (a) 분석 결과를 무기화하거나 악성코드를 개발하는 행위; (b) 제3자 시스템을 공격하는 행위; (c) 아동 성착취물(CSAM)을 업로드하는 행위 — 즉시 해지, 증거 보전 및 법 집행 기관 신고; (d) 법적 권한 없이 데이터를 업로드하는 행위; (e) 서비스를 역공학하는 행위; (f) 보안 통제를 우회하는 행위; (g) 동의 없이 자동화된 스크래핑을 하는 행위; (h) 서비스를 재판매하는 행위; (i) 관련 법률을 위반하는 행위.
8. 서비스 가용성
서비스는 'as-available' 방식으로 제공됩니다. 목표 월별 가용성은 99.0%이며, 예정된 유지보수(최소 48시간 전 공지), 불가항력, 필수 제3자 서비스 제공자 장애는 제외됩니다. 당사는 계약상 SLA나 서비스 크레딧을 제공하지 않습니다. 특정 분석에 영향을 미치는 장기 장애에 대한 유일한 구제책은 영향받은 기간 동안 소모된 크레딧의 안분 복구이며, 당사 지원팀의 검증이 필요합니다.
9. 수탁자 및 DPA 제공
현행 수탁자 목록은 https://unjaena.com/legal/subprocessors 에서 유지됩니다. 수탁자 추가·교체 시 이메일과 서비스 공지로 최소 30일 전에 통지합니다. B2B 고객은 dpa@unjaena.com 으로 이메일 발송하여 GDPR 제28조(3) 요건을 반영한 데이터처리계약(DPA)을 체결할 수 있습니다. 표준 DPA에는 EU 표준계약조항(2021/914) 및 필요 시 UK IDTA가 포함됩니다. 신규 수탁자 반대: B2B 고객은 해당 부분을 종료하고 미사용 크레딧을 안분 환불받을 수 있습니다. 소비자 고객은 계정 전체를 종료하고 안분 환불받을 수 있습니다.
10. 크레딧, 결제 및 환불
크레딧 팩: 100 크레딧($9.90), 500 크레딧($44.90), 1,000 크레딧($79.90), 5,000 크레딧($349.90). 표시 가격은 USD이며, 부가가치세(VAT)·GST·sales tax 등 적용 세금은 Paddle이 결제 시점에 청구지 기반으로 계산하여 추가합니다. 가격은 30일 사전 통지를 통해 변경될 수 있습니다. 사용 요율: 파싱 10 크레딧/GB, AI 질의 3 크레딧/1,000 토큰, 보고서 10 크레딧/건. 유효기간: 구매한 크레딧은 만료되지 않으며, 계정이 활성 상태인 한 유효합니다. [판매 대행자 (Merchant of Record) 고지] · 서비스 제공자(Service Provider / Seller of Record): unJaena AI (대한민국) · 판매 대행자 및 결제 처리자 (Merchant of Record / Payment Processor): Paddle.com Market Ltd (영국, 등록번호 08172133, 주소: Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, UK) Paddle은 ① 전 세계 결제 처리, ② 세금(VAT/GST/sales tax) 징수 및 송금, ③ 인보이스·영수증 발행, ④ 환불 처리, ⑤ 차지백 및 결제 분쟁 대응, ⑥ 현지 소비자 보호 법률 준수를 담당합니다. Paddle은 이 기능에 대해 독립적 Data Controller 지위를 가지며, 별도의 Paddle 개인정보 처리방침이 적용됩니다. unJaena AI는 ① 본 서비스의 기술적 제공, ② 크레딧 관리, ③ 이용자 계정 및 케이스 데이터 보관, ④ 고객 지원(1차)을 담당합니다. 구매 시 https://www.paddle.com/legal/terms 에 게시된 Paddle의 약관에도 동의하는 것으로 간주됩니다. 환불: 사용된 크레딧은 환불이 불가합니다. 미사용 크레딧: 구매일로부터 14일 이내 전액 환불(EU 소비자권리지침 Art. 9 및 대한민국 전자상거래법 §17 준용). 부분 사용 시 잔여 크레딧에 대한 비례 환불. EU/EEA 소비자는 CRD Art. 16(m) 에 따라 크레딧 사용 개시 전까지 14일 철회권을 행사할 수 있습니다. 환불 요청: contact@unjaena.com 또는 Paddle 구매 영수증을 통해. 크레딧은 양도 불가능하며 현금 가치가 없습니다.
11. 지적 재산권
플랫폼, 소프트웨어, 알고리즘, 모델, UI 및 문서는 회사의 독점적 재산으로 유지됩니다. 이용자는 서비스를 사용하기 위한 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 철회 가능한 라이선스를 부여받습니다. 이용자는 이용자 데이터 및 생성 보고서에 대한 모든 권리를 보유합니다(데이터 소유권 항목 참조). 이용자가 제공하는 피드백에 대해 회사에 영구적이고 무상의 사용 라이선스가 부여됩니다. 이는 이용자 데이터 또는 생성 보고서에는 적용되지 않습니다.
12. DMCA / 저작권 침해 신고
당사는 지적재산권을 존중합니다. 서비스 내 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 믿는 경우, 다음을 포함하여 dmca@unjaena.com 으로 통지를 발송하십시오: (i) 물리적 또는 전자 서명; (ii) 저작물 식별; (iii) 침해 주장 자료 및 위치 식별; (iv) 연락처; (v) 이용이 승인되지 않았다는 선의의 진술; (vi) 정확성 및 권리자 대리 권한에 대한 위증처벌 진술(17 U.S.C. §512(c)(3)). 당사는 유효한 통지에 대응하여 해당 자료를 삭제 또는 접근 차단합니다. 반복 침해자의 계정은 종료됩니다.
13. 포렌식 및 악성코드 분석 면책
참고 목적에 한함: 모든 분석 결과물은 참고 목적이며, 사실적, 법적 또는 기술적 결론을 확정하는 것이 아닙니다. 전문가 증언 불가: 본 서비스는 전문가 증언이나 자격을 갖춘 포렌식 감정을 구성하지 않습니다. AI의 한계: AI는 다음을 생성할 수 있습니다: (a) 위양성(false positives); (b) 위음성(false negatives); (c) 그럴듯하지만 부정확한 환각 소견(hallucinated findings); (d) 타임라인, 상관관계 또는 귀속 분석의 오류; (e) 별도 분석 간 일관되지 않는 결과. 포렌식 건전성 보장 없음: 본 서비스는 증거의 연속성(chain of custody)을 확립하지 않습니다. 결과물의 무결성은 입력 데이터의 품질에 따라 달라집니다. 독립적 검증 권장: 법적 절차, 형사 수사, 법정 제출, 고용 관련 결정, 또는 법적/재정적 영향이 있는 중요한 결정에 사용하기 전 독립적 검증을 권장합니다.
14. AI 출력 — 정확성·편향·증거능력
서비스의 AI 생성 출력에 대해 다음 사항을 인지하고 동의합니다: (a) 환각(HALLUCINATION): 대규모 언어모델 출력은 파일 경로, 타임스탬프, MITRE 기법 귀속, IOC 값, 한국어 아티팩트 참조를 조작할 수 있습니다. 법적·행정적·인사적 맥락에서 사용하기 전 모든 인용을 원본 데이터와 독립적으로 검증해야 합니다. (b) 편향(BIAS): 학습 데이터는 영어 Windows 아티팩트에 편중되어 있으며, macOS·모바일·일부 한국어 로컬 아티팩트는 탐지 누락·오분류 가능성이 있습니다. 플랫폼·언어 간 성능 동등성을 보장하지 않습니다. (c) 증거능력(ADMISSIBILITY): 서비스 출력은 Fed. R. Evid. 702, 한국 형사소송법 제313조②, UK CPR 35에 의한 전문가 보고서가 아닙니다. 당사 직원은 별도 용역 계약 없이는 전문가 증인으로 제공되지 않습니다. 서비스는 Fed. R. Evid. 901 또는 형사소송법 §313상의 증거능력 있는 chain of custody를 성립시키지 않습니다. (d) 모델 버전: 기반 AI 모델은 업데이트·철회될 수 있으며 모델 버전 간 출력 재현성을 보장하지 않습니다. 보고서 메타데이터에 모델 버전을 기록합니다. (e) 자동 법적 판단 금지: GDPR 제22조에 따라 서비스는 의사결정 지원이며 최종 법적 판단은 자격을 갖춘 인간 조사관이 내려야 합니다. 분석 UI에서 자격을 갖춘 분석가 검토(qualified-investigator review) 요청이 가능합니다. (f) 계약서 검토(Contract Review) 특별 면책: Contract Review 기능은 계약 조항의 자동 정보 분석을 교육 목적으로 제공합니다. 한국 변호사법 또는 관할 법률에 따른 _법률 자문·법률 의견·변호사 서비스에 해당하지 않으며_, 본 서비스 이용으로 변호사·의뢰인 관계가 형성되지 않습니다. unjaena은 변호사 매칭·연결·중개·소개 어떤 것도 제공하지 않습니다. 법률 자문이 필요한 사용자는 관할 변호사를 별도로 상담해야 합니다.
15. 보증 면책
본 서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해성을 포함한 모든 보증을 부인합니다. 일부 관할 지역에서는 보증 배제를 허용하지 않습니다. EU/EEA에서는 소비자권리지침(2011/83/EU) 또는 불공정계약조건지침(93/13/EEC)에 따른 법정 소비자 권리에 영향을 미치지 않습니다.
16. 책임 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 이익 손실, 데이터 손실 또는 사업 중단을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 총 책임 한도는 청구 발생 전 12개월 동안 지불한 이용 요금 또는 $100 USD 중 큰 금액을 초과하지 않습니다. 예외: 이러한 제한은 중대한 과실, 고의적 위법 행위 또는 법률에 의해 배제할 수 없는 강행적 소비자 보호에는 적용되지 않습니다.
17. 면책
이용자는 다음으로 인해 발생하는 청구로부터 회사를 면책하고 손해를 배상하는 데 동의합니다: (a) 법적 권한 없이 데이터를 업로드하는 행위; (b) 분석 결과의 오용; (c) 수출 통제 위반; (d) 이용자의 사용과 관련된 제3자의 청구; (e) 이용 정책 위반; (f) 이용자의 위반으로 인한 규제 조치.
18. 수출 통제 및 제재
본 서비스는 바세나르 협정, 미국 수출관리규정(EAR), 대한민국 대외무역법 및 EU 이중용도규정의 적용을 받을 수 있습니다. 이용자는 다음을 진술합니다: (a) 제재 대상 국가(쿠바, 이란, 북한, 시리아, 러시아, 벨라루스, 크림반도, 도네츠크 및 루한스크 지역)에 소재하지 않을 것; (b) 제한 대상자 목록(SDN, Entity List, EU Consolidated List)에 등재되어 있지 않을 것; (c) 관련 법률을 위반하여 서비스 또는 결과물을 수출하지 않을 것; (d) 대량살상무기 개발에 서비스를 사용하지 않을 것. 위반 시 즉시 서비스를 해지하고 관계 당국에 신고합니다.
19. 법집행기관 요청 및 법적 절차
당사는 법집행기관을 포함한 제3자에게 사용자 데이터를 공개하기 전에 유효한 법적 절차를 요구합니다. 유효한 절차: 관할 법원의 수색영장, 18 U.S.C. §2703(c)나 28 U.S.C. §1782에 따른 소환장, MLAT 요청, 또는 한국 수사기관 영장. 긴급 공개: 18 U.S.C. §2702(b)(8) 및 통신비밀보호법 §13조의4에 따라 임박한 사망·중대한 신체 상해의 위험이 있다는 선의의 판단이 있을 때에만 법적 절차 없이 비본문 정보를 공개할 수 있습니다. 통지: 법원 명령·국가안보 서한 등으로 금지되지 않는 한 관련 사용자에게 법적 요구를 통지합니다. 초기 금지 기간이 종료되면 즉시 통지합니다. 투명성 보고: 수령한 법적 요청에 대한 집계 통계를 발행할 수 있습니다.
20. 증거 보존 명령
적법한 보존 명령(법원 명령, 18 U.S.C. §2703(f), 민사소송법 보존 명령)을 받은 경우 기존 사용자 데이터를 90일간 보존하며, 요청에 따라 연장됩니다. 보존은 무관한 데이터의 보존기간 기반 삭제 절차를 중단하지 않습니다. 이러한 명령을 받은 사용자는 즉시 dpo@unjaena.com에 연락해야 합니다. 사건별 보존 제어를 적용해 보존기간 기반 삭제 절차를 해결 시까지 일시 중지할 수 있습니다.
21. 해지 및 데이터 처리
이용자에 의한 해지: 계정 설정 또는 contact@unjaena.com을 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 회사에 의한 해지: 회사는 다음의 사유로 서비스를 정지 또는 해지할 수 있습니다: 약관 위반, 유해한 행위, 12개월간 미사용, 미결제, 법 집행 기관의 요청 또는 서비스 중단. 회사는 계정 제한 전에 이메일로 통지합니다. 플랫폼 보안을 위한 긴급 조치가 필요한 경우, 통지가 제한 이후에 이루어질 수 있습니다. 데이터 내보내기: 해지 후 30일 이내에 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 그 이후 추가 30일 이내에 영구적이고 복구 불가능한 삭제가 진행됩니다. 크레딧: 해지 시 미사용 크레딧은 소멸됩니다. 다만 다음은 예외입니다: EU 14일 환불 권리, 회사가 정당한 사유 없이 해지하는 경우의 비례 환불. 존속 조항: 데이터 소유권, 지적 재산권, 면책 조항, 책임 제한, 면책, 수출 통제 및 준거법 관련 조항은 해지 후에도 유효합니다.
22. 불가항력
어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 이행 불능에 대해 책임을 지지 않습니다: 자연재해, 전염병, 전쟁, 테러, 정부 조치, 기반 시설 장애, 사이버 공격 또는 정전. 영향을 받는 당사자는 상대방에게 신속히 통지하고, 피해를 최소화하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. 불가항력 사유가 90일을 초과하는 경우, 어느 당사자든 30일 사전 통지를 통해 계약을 해지할 수 있습니다.
23. 본 약관의 변경
당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경은 다음과 같이 분류됩니다: 중대 변경(명시적 클릭스루 수락 필요): 가격 인상, 비선택적 유료 기능 신설, 권리 축소, 분쟁 해결 방식 변경, 프라이버시 약화 신규 처리 방식, 환불·해지 영향 변경. 공지 후 다음 로그인 시 변경된 약관을 검토·수락하도록 안내됩니다. 거부 시 30일간 읽기 전용 모드로 데이터를 내보낼 수 있으며, 이후 계정이 정지됩니다. 비중대 변경(오타, 명확화, 연락처 업데이트, 권리를 축소하지 않는 실체적 변경 아닌 편집): 공지 후 14일 뒤 시행되며 이후 지속 사용은 수락으로 간주됩니다. 이 이중 구조는 한국 약관규제법 §3(중요사항 설명의무), UCTD 93/13/EEC Schedule 2(정당한 사유 없는 일방적 변경은 불공정 추정), EU 소비자권리지침과 부합합니다.
24. 약관의 변경
회사는 이메일 및 서비스 내 알림을 통해 최소 30일 사전 통지를 하고 본 약관을 변경할 수 있습니다. 효력 발생일 이후 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 해당되는 크레딧 환불과 함께 계정 해지를 요청하십시오. 비중요한 변경(오탈자, 연락처 업데이트)은 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다. 최신 버전은 항상 https://app.unjaena.com/terms에서 확인할 수 있습니다.
25. 가분성
본 약관의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효인 조항은 원래의 취지를 보존하면서 집행 가능하도록 필요한 최소한의 범위에서 수정됩니다.
26. 준거법 및 분쟁 해결
[준거법] 본 약관에는 대한민국 법률이 적용되며, 국제사법 원칙(법률 선택 조항)은 적용하지 않습니다. 다만, 소비자에게 적용되는 강행 규정(EU 소비자권리지침, 캘리포니아 CCPA 등)은 우선합니다. [관할 법원] · 기업 간(B2B) 분쟁: 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할로 합니다. · 대한민국 소비자 분쟁: 약관의 규제에 관한 법률 제14조에 따라, 대한민국 소비자는 민사소송법 제3조(주소지 관할)·제8조(거소지 관할) 또는 약관규제법 제14조에 따라 자신의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 이 권리를 제한하지 않습니다. · EU/EEA 소비자: Brussels I bis Regulation (No 1215/2012) Art. 17-19 에 따라 이용자 주소지 국가의 법원에 소를 제기할 권리를 유지합니다. 이용자 상거소지의 강행적 소비자 보호가 우선 적용됩니다. EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼: https://ec.europa.eu/consumers/odr · 영국 소비자: Consumer Rights Act 2015 및 UK CPRs 에 따른 강행적 소비자 보호 권리를 유지하며, 영국 법원 관할권을 선택할 수 있습니다. · 미국 캘리포니아 소비자: CCPA/CPRA 상의 권리는 약관 조항과 관계없이 적용됩니다. California Privacy Protection Agency (CPPA) 및 California Attorney General 에 불만을 제기할 수 있습니다. [비공식 해결] 양 당사자는 공식 소송 또는 중재 절차 개시 전 최소 30일간 dpo@unjaena.com 을 통해 선의로 협상에 임합니다. 이 조항은 소비자의 소 제기권 또는 긴급 구제 신청권을 제한하지 않습니다. [중재] 기업 간 상사 분쟁의 경우, 어느 당사자든 대한상사중재원(KCAB) 중재(서울, 영어, 1인 중재인)를 선택할 수 있습니다. 본 중재 조항은 개별 소비자(B2C) 분쟁에는 적용되지 않으며, 소비자는 본인의 관할 법원을 선택할 수 있습니다. 집단 소송 포기(class action waiver)는 법률이 허용하는 범위 내에서만 효력을 가집니다. [개인정보 권리의 독립성] 준거법이 대한민국 법률이라 하더라도 다음의 개인정보 관련 권리는 해당 이용자가 거주하는 지역의 법률에 따라 독립적으로 적용됩니다: · EU/EEA/영국 이용자: GDPR/UK GDPR 상의 모든 권리 · 캘리포니아 이용자: CCPA/CPRA 상의 모든 권리 · 브라질 이용자: LGPD 상의 모든 권리 · 일본 이용자: APPI 상의 모든 권리 · 대한민국 이용자: 개인정보 보호법(PIPA) 상의 모든 권리
27. 분쟁 해결 — 미국 거주자
미국 거주자: 본 약관 또는 서비스에서 발생하는 귀하와 회사 간 분쟁은 AAA(American Arbitration Association)의 소비자 중재 규칙에 따라 귀하 거주 주 또는 화상회의로 개별 중재로 해결됩니다. 본 조항의 해석은 연방중재법(9 U.S.C. §§1-16)에 따릅니다. 집단소송 포기: 귀하와 회사는 개별 기준으로만 분쟁을 해결하는 데 합의합니다; 집단·대표·병합 절차는 포기됩니다. 법원이 본 포기가 집행 불가능하다고 판단하는 경우 해당 분쟁은 관할 법원으로 이관되고 나머지는 중재에 남습니다. 캘리포니아 McGill 예외: McGill v. Citibank, 2 Cal.5th 945 (2017)에 정의된 공공 금지명령 구제 청구는 중재 조항에도 불구하고 캘리포니아 주 법원에서 제기할 수 있습니다. 소액사건: 양 당사자는 소액사건 관할 한도 내의 개별 청구를 중재 대신 소액법원에 제기할 수 있습니다. 30일 opt-out: 귀하는 본 약관 최초 수락 후 30일 이내 optout@unjaena.com 이메일로 중재 opt-out 가능합니다.
28. 완전 합의
본 약관, 개인정보 처리방침 및 Paddle의 약관이 전체 합의를 구성합니다. 서면에 의하지 않는 권리 포기는 효력이 없습니다. 조항 제목은 편의를 위한 것입니다.
29. 문의처
일반 문의: contact@unjaena.com 개인정보 보호: dpo@unjaena.com 결제: Paddle을 통해 또는 contact@unjaena.com 보안: contact@unjaena.com (제목: Security Vulnerability) 응답 시간: 영업일 기준 5일 이내. 최종 수정일: 2026년 4월 6일.