服务条款 | unJaena AI

本服务条款（以下简称"条款"）构成您与 unJaena AI（以下简称"本公司"，一家韩国法律实体）之间具有法律约束力的协议，规范您对位于 https://app.unjaena.com 的 unJaena AI 平台（以下简称"服务"）的访问和使用。创建账户或使用本服务即表示您同意本条款。生效日期：2026年4月6日。

1. 条款接受与资格

访问或使用本服务，即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。使用本服务，您必须：(a) 年满18周岁；(b) 具有签订具有约束力的协议的法律行为能力；(c) 不位于受韩国、美国、欧盟或联合国全面制裁的任何国家或地区。如代表组织使用本服务，您声明有权约束该实体。

2. 术语定义

本服务条款中使用的术语定义如下： 1. "服务"指本公司在 https://app.unjaena.com 提供的AI驱动数字取证分析平台。 2. "用户"或"会员"指同意本条款并使用本服务的个人或实体。 3. "工件"指为取证分析而上传的数字证据数据。 4. "积分"指用户购买并在使用服务过程中消耗的预付单位。 5. "分析报告"或"生成报告"指基于用户数据由服务生成的分析结果。 6. "用户数据"指用户上传或提交至服务的所有数据、文件和材料。 7. "收集工具（Collector）"指本公司提供的用于收集数字工件的数据收集工具。

3. 服务说明

unJaena AI 提供以下服务：(1) AI 取证分析——基于 RAG + LLM 的工件分析，覆盖5个平台（Windows、macOS、Linux、iOS、Android），具备 MITRE ATT&CK 映射、杀伤链重建、时间线分析和事件叙述生成功能；(2) AI 恶意软件实验室——集成 YARA、CAPA、Ghidra 和沙箱执行的恶意软件分析。本服务面向执法机构、企业事件响应团队、取证鉴定人员和安全研究人员。本服务不替代合格的取证专业人员。我们可能会修改或终止服务，对于重大变更将提供合理通知。

4. 账户注册与安全

您必须提供准确、最新的信息。您有责任维护凭据的保密性，在可用时启用多因素认证（MFA），以及在发生未授权访问时立即通过 contact@unjaena.com 通知我们。您对账户下的所有活动负责。我们可能会暂停被入侵或违规的账户。除非获得书面授权，每个个人/实体仅限一个账户。本公司可能在以下情况下拒绝注册：(a) 提供虚假或误导性信息；(b) 此前因违反条款而丧失会员资格；(c) 违反适用法律法规。

5. 数据所有权与许可

您保留对所上传数据（"用户数据"）及服务生成的分析报告（"生成报告"）的全部权利。我们不主张对您的用户数据拥有所有权。我们对您用户数据的许可仅限于代表您运营服务——非独占、不可转让，并在数据删除或账户终止时终止。我们不会将您的用户数据用于模型训练、与第三方共享、营销或跨用户数据汇总。我们可能会如隐私政策所述，使用匿名化的、不可识别的汇总统计数据来改善服务。重要提示：生成报告由 AI 系统生成，不保证其法律可采纳性。可采纳性由适用的证据规则确定。我们强烈建议在法律程序中使用前由合格的取证鉴定人员进行独立验证。

6. 可接受使用政策

允许的行为：(a) 上传取证工件用于调查；(b) 向恶意软件实验室上传恶意软件样本进行分析；(c) 生成取证/恶意软件报告；(d) 用于执法、企业事件响应、学术研究和个人安全评估。合法授权：上传数据即表示您声明拥有持有、访问和提交该等数据进行分析的合法权利和授权。禁止的行为：(a) 将分析结果武器化或开发恶意软件；(b) 攻击第三方系统；(c) 上传 CSAM（儿童性虐待材料）——将立即终止账户、保留证据并向执法机构报告；(d) 未经合法授权上传数据；(e) 对服务进行逆向工程；(f) 规避安全控制；(g) 未经同意的自动化抓取；(h) 转售服务；(i) 违反任何适用法律。

7. 积分、支付与退款

积分套餐：100积分（$9.90）、500积分（$44.90）、1,000积分（$79.90）、5,000积分（$349.90）。价格可能变更，变更前将提前30天通知。使用费率：解析 10积分/GB，AI 查询 3积分/1,000 tokens，报告 10积分/份。有效期：购买的积分不会过期，在账户处于活跃状态期间始终有效。注册商户：Paddle.com Market Ltd（英国）负责处理所有账单、税收征缴、发票开具和支付处理。购买即表示您同时同意 Paddle 的条款，详见 https://www.paddle.com/legal/terms。退款：已使用的积分不可退款。未使用的积分：购买后14天内可获全额退款（依据欧盟消费者权利指令）。退款请求请联系 contact@unjaena.com 或通过 Paddle 提交。积分不可转让，且无现金价值。

8. 知识产权

平台、软件、算法、模型、用户界面和文档均为本公司的专有财产。您获得的是有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的服务使用许可。您保留对您的用户数据和生成报告的全部权利（详见"数据所有权"部分）。您提供的反馈授予我们永久的、免版税的使用许可——但此许可不延伸至您的用户数据或生成报告。

9. 取证和恶意软件分析免责声明

仅供咨询参考：所有分析输出仅具咨询性质，不构成对任何事实、法律或技术结论的最终认定。非专家证言：本服务不构成专家证言或合格的取证鉴定。 AI 局限性：AI 可能产生：(a) 误报；(b) 漏报；(c) 看似合理但实际不正确的虚构发现；(d) 时间线、关联性或归因方面的错误；(e) 多次分析间不一致的结果。不保证取证可靠性：本服务不建立证据保管链。输出的完整性取决于输入数据的质量。建议独立验证：在以下场景使用前建议进行独立验证：法律诉讼、刑事调查、法庭出示、人事决策，或任何具有法律/财务影响的重大决策。

10. 保证免责声明

本服务按"现状"和"可用"状态提供，不附带任何形式的保证。我们否认所有保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。部分司法管辖区不允许保证排除。在欧盟/欧洲经济区，本条款不影响您依据《消费者权利指令》（2011/83/EU）或《不公平合同条款指令》（93/13/EEC）享有的法定消费者权利。

11. 责任限制

在法律允许的最大范围内，本公司不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润损失、数据丢失或业务中断。总责任不超过索赔发生前12个月内已支付的费用或100美元，以较高者为准。例外情况：上述限制不适用于重大过失、故意不当行为，或法律规定不可排除的强制性消费者保护。

12. 赔偿

您同意就以下原因引起的索赔对本公司进行赔偿并使其免受损害：(a) 未经合法授权上传数据；(b) 滥用分析结果；(c) 违反出口管制；(d) 与您使用服务相关的第三方索赔；(e) 违反可接受使用政策；(f) 因您的违规行为导致的监管行动。

13. 出口管制与制裁

本服务可能受《瓦森纳安排》、美国《出口管理条例》（EAR）、韩国《对外贸易法》和欧盟《两用物项条例》的约束。您声明：(a) 您不位于受制裁国家（古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、俄罗斯、白俄罗斯以及克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区）；(b) 您未列入限制方名单（SDN、Entity List、EU Consolidated List）；(c) 您不会违反适用法律出口本服务或其输出；(d) 您不会将本服务用于大规模杀伤性武器的开发。违反上述规定将导致立即终止服务并向有关当局报告。

14. 终止与数据处理

用户终止：您可随时通过账户设置或联系 contact@unjaena.com 终止服务。公司终止：我们可能因以下原因暂停/终止服务：违反条款、有害行为、12个月不活跃、未付款、执法机构请求或服务终止。我们将在限制您的账户之前通过电子邮件通知您。在需要紧急操作以保障平台安全的情况下，通知可能在限制之后发出。数据导出：终止后30天内您可下载数据。此后将在额外30天内进行永久且不可逆的删除。积分：终止后未使用的积分将被作废，但以下情况除外：欧盟14天退款权，以及本公司无正当理由终止时的按比例退款。存续条款：数据所有权、知识产权、免责声明、责任限制、赔偿、出口管制和适用法律条款在终止后继续有效。

15. 不可抗力

任何一方均不对因超出合理控制范围的情况导致的履行不能承担责任：自然灾害、流行病、战争、恐怖主义、政府行为、基础设施故障、网络攻击或电力中断。受影响方必须及时通知另一方并尽合理努力减轻影响。如不可抗力事件持续超过90天，任一方可提前30天通知后终止。

16. 条款修改

我们可能修改本条款，修改前将通过电子邮件和服务内通知提前至少30天告知。变更生效日期后继续使用即视为接受。如您不同意，请停止使用服务并申请终止账户，可获得适用的积分退款。非实质性变更（如错别字、联系方式更新）可不经事先通知进行。最新版本始终可在 https://app.unjaena.com/terms 查阅。

17. 可分割性

如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款继续完全有效。无效条款应在保留原始意图的前提下作最低限度的修改，使其具有可执行性。

18. 适用法律与争议解决

适用法律：大韩民国法律，不适用法律冲突原则。管辖法院：首尔中央地方法院，受以下例外约束。非正式解决：双方同意在启动正式程序前至少进行30天的善意协商。仲裁：对于商事争议，任何一方可选择 KCAB 仲裁（英语，首尔）。不适用于个人消费者争议。欧盟消费者：您保留惯常居住地的强制性消费者保护。您可以在当地法院提起诉讼。欧盟 ODR 平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr。 GDPR 权利：对于欧盟/欧洲经济区/英国用户，无论适用法律如何，GDPR 权利均适用。

19. 完整协议

本条款、隐私政策和 Paddle 的条款构成完整协议。未经书面确认，任何弃权均不生效。章节标题仅为方便阅读之用。

20. 联系方式

一般咨询：contact@unjaena.com 数据保护：dpo@unjaena.com 账单相关：通过 Paddle 或 contact@unjaena.com 安全问题：contact@unjaena.com（主题：Security Vulnerability）响应时间：5个工作日内。最后更新：2026年4月6日。